Seleccionamos un Gestor-Responsable de ServiceDesk / Workplace (H/M/X) para una importante compañía líder en el sector de las soluciones IOT para la analítica y eficiencia energética. Ubicación Madrid Centro, modalidad 50% teletrabajo. Se requiere experiencia de al menos 4 años como Gestor especialista en Workplace IT. Formación en: Grado en informática, FP2 en Administración de Sistemas Informáticos en Red o formación universitaria en informática. Skills:
Administración Microsoft 365.
Administración Windows Server, Active Directory, DNS y DHCP.
Workplace
Exchange, OneDrive, Sharepoint
Azure AD, AD, DNS, DHCP
Ticketing
Gestión de activos tecnológicos
Seguridad
Automatización
PowerShell, Azure Automation, Power Apps y Power Automate.
Se encargará de:
Gestión de workplace. Planificación y gestión de activos tecnológicos (portátiles, móviles, dispositivos informáticos, etc.).
Gestión del ciclo de vida de los dispositivos, configuraciones, actualizaciones, aplicaciones de usuario, etc.
Plan de obsolescencia.
Coordinación con empresas externas para soporte de incidencias de nivel 1 y 2 y gestión de proveedores.
Desarrollo, diseño y ejecución de la estrategia de modernización de los puestos de usuario mediante Microsoft 365, Power Apps, Power Automate y Web Portals.
Procesos de OB a nivel IT.
Gestión de identidades con Azure AD y políticas de seguridad (Zero Trust, y seguridad en el puesto de usuario).
Administración de servicios Microsoft 365: Gestión de servicios como Exchange, OneDrive y SharePoint.
Administración de servidores: Gestión de Windows Server, Active Directory, DNS y DHCP.
Automatización de procesos: PowerShell, Azure Automation, Intune, Microsoft Autopilot, PowerShell y actualizaciones automatizadas.
Optimización del sistema de ticketing y mejora del soporte a usuarios, asegurando el cumplimiento de SLAs.
Capacitación a usuarios y comunicación sobre cambios tecnológicos.
Resolución de problemas y análisis preventivo
Aplicación de la seguridad en el puesto de usuario. Gestión de accesos y permisos del usuario
Valorable:
Certificaciones de Microsoft
¿Qué ofrecemos?
- La incorporación en una compañía líder en el sector y en continuo crecimiento. - Excelente ambiente de trabajo, donde poder aprender, evolucionar y ser parte del negocio. -Formación en idiomas. - Jornada intensiva los meses de verano - Formato de trabajo híbrido (50% en remoto) - Ubicación en Madrid Capital (Barrio de Salamanca).
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
informatico
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